Мария Ласкова — бот в Telegram
Редакция от 11 августа 2026 года. Версия 2.
Здесь написано, какие сведения о вас появляются, когда вы разговариваете с Машей, зачем они нужны, сколько живут и как их убрать. Мы описываем то, что система делает на самом деле, а не то, что нам хотелось бы обещать.
Бот сделан и обслуживается частным лицом — владельцем адреса hello@laskovamaria.com. Компании за ним нет.
Написать по любому вопросу из этой политики: hello@laskovamaria.com.
Мы отвечаем на такие письма сами, без службы поддержки.
Маша — не человек. Ответы пишет языковая модель, живой человек за неё не сочиняет. Разговаривать с ней можно с 18 лет.
Ваша переписка может анализироваться для улучшения работы сервиса. Раз в неделю куски разговоров прогоняются через модель, чтобы найти места, где Маша отвечает плохо, — иначе её речь не починить. В такой разбор попадают и отдельные фразы дословно. Номера в нём нет, только три последние цифры.
Маша не оказывает медицинскую, психологическую или юридическую помощь и не заменяет специалиста.
Ваш номер в Telegram. Это число, которое Telegram присваивает каждому. По нему мы отличаем один разговор от другого.
Имя, фамилию, ник и телефон мы не сохраняем. Они приходят вместе с сообщением, но в нашу базу не попадают.
Переписку. Ваши сообщения и ответы Маши.
Короткие заметки о вас. Их пишет отдельная программа из ваших же слов: чем занимаетесь, что сейчас происходит, о чём просили не спрашивать. Маша перечитывает их перед ответом, чтобы не переспрашивать одно и то же.
Заметки могут касаться и других людей. Если вы рассказываете о жене, брате, коллеге или ребёнке, сказанное о них тоже может попасть в заметку — например «брат занял денег и не отдаёт». Эти люди о нашем существовании не знают и своего согласия не давали. Мы просим вас помнить об этом.
Как с вами удобнее говорить. Если вы попросили о чём-то в разговоре — не переводить тему, не расспрашивать, говорить прямее, — это тоже попадает в заметки и учитывается дальше.
Страну и город — только если вы сами их назвали.
Служебные отметки о работе бота: когда начался и кончился разговор, сколько было сообщений, сработала ли проверка на острое состояние. Текста разговора в них нет.
Разговор о здоровье, о сексе, о влечении закон многих стран относит к особо охраняемым сведениям.
Почему мы спрашиваем разрешение сразу, а не в тот момент, когда тема появится. Маша — не справочная служба, она собеседник, с которым говорят о личном. Человек может начать с погоды, а через двадцать минут рассказать про измену или про то, что ему плохо. Заранее отделить «обычный» разговор от «особого» невозможно: чтобы понять, о чём именно вы написали, ваше сообщение уже нужно отправить в модель. То есть к моменту, когда стало бы ясно, что тема особая, обработка уже произошла бы. Поэтому разрешение спрашивается один раз в начале и распространяется на весь разговор.
Говорим честно: отдельной защиты для таких тем у нас сейчас нет. В программе заложено правило не переносить сказанное про личную жизнь в долговременные заметки, но мы не проверили, что оно срабатывает, и не можем обещать, что оно сработает в вашем случае. Считайте, что сказанное вами хранится по общим правилам этой политики.
Когда защита будет сделана и проверена, мы напишем об этом здесь и изменим редакцию.
В языковую модель компании Anthropic, США. Без этого ответа не будет: это и есть то, чем Маша думает.
Уходит текст вашего сообщения и часть предыдущего разговора. За один ваш вопрос обращений к модели может быть несколько: одно на сам ответ, другие — на служебные проверки (например, не идёт ли речь об остром состоянии).
Ваш номер туда не уходит. Модель получает только сам разговор — она не знает, чей он. Ни номера, ни имени, ни телефона мы ей не передаём: у нас их и нет, кроме числового номера, а он остаётся у нас. Но если вы сами назовёте себя в разговоре, это уйдёт вместе с текстом — вычищать имена из ваших же слов мы не умеем.
И ещё один раз в неделю, отдельно от разговора: куски переписки за прошедшую неделю уходят в ту же модель — на разбор качества ответов Маши (раздел 2).
В Telegram. Переписку с ботом Telegram хранит у себя по своим правилам — это верно для любого бота и от нас не зависит.
Больше никуда. Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламодателям, брокерам данных и кому бы то ни было ещё.
Сервер стоит в Европейском союзе.
| Что | Сколько живёт |
|---|---|
| Переписка | 60 дней, потом стирается сама |
| Заметки о вас | пока вы сами не попросите стереть |
| Страна и город | пока вы сами не попросите стереть |
| Служебные отметки о работе бота | пока вы сами не попросите стереть |
| Резервные копии базы | пять последних суточных копий, то есть около пяти дней; после вашей просьбы стереть вас вычищают из них в течение часа |
| Недельный разбор разговоров | хранится у нас без срока |
| Технический журнал сервера | 7 дней |
Не приукрашиваем: срока по времени у заметок сегодня нет — они живут, пока вы сами не попросите их убрать. Мы считаем это недоделкой и намерены её закрыть.
Напишите Маше «сотри всё». Она переспросит один раз, чтобы не стереть по случайности, и после подтверждения удалит переписку, заметки о вас, страну и город.
Это необратимо. Восстановить нельзя.
Что остаётся: ничего. Уходит и переписка, и заметки, и служебные отметки о работе бота, и сам ваш номер. Для нас вы перестаёте существовать. Если вы напишете снова — вы будете новым человеком, и мы узнаем о вас ровно столько, сколько вы сами расскажете заново.
Одна оговорка, и мы обязаны её сделать. Если ваши слова успели попасть в недельный разбор (раздел 2), этот разбор остаётся: он не привязан к вашему номеру, и вычистить из него именно вас мы сегодня не умеем. Считаем это недоделкой и закроем.
Про резервные копии — честно, как есть. Копия базы снимается раз в сутки, и если она успела сняться до вашей просьбы, вы какое-то время остаётесь в ней. Раз в час запускается чистка, которая убирает из всех копий тех, кого нет в рабочей базе, и переписывает файлы так, чтобы удалённое не осталось в них физически.
Поэтому точная формулировка такая: из рабочей базы вы исчезаете сразу, из копий — в течение часа. Остановить этот процесс нельзя, отменить его нельзя, отдельного вашего подтверждения он не требует.
Вы можете попросить: показать, что о вас хранится · исправить неверное · стереть всё · ограничить использование · выдать ваши данные файлом · возразить против обработки.
Пишите на hello@laskovamaria.com. Отвечаем в течение 30 дней.
Если считаете, что мы поступаем неправильно, вы вправе пожаловаться в надзорный орган по защите данных в стране, где живёте.
Переписка и заметки нужны ровно для одного: чтобы разговор продолжался, а не начинался каждый раз с нуля.
Служебные отметки нужны, чтобы видеть, работает ли бот и не сломалось ли что-то.
Недельный разбор нужен, чтобы находить места, где Маша говорит плохо, — по одним цифрам этого не видно.
Мы не обучаем на ваших разговорах никакие модели и не строим на них рекламные профили.
Бот для взрослых. Если из разговора становится понятно, что человеку нет 18, Маша сворачивает беседу. Если вы родитель и считаете, что ваш ребёнок пользовался ботом, напишите нам — сотрём.
Сервер закрыт ключом, доступ есть только у владельца. Полной гарантии не даёт никакая система, и мы её не обещаем.
Меняя эту политику, мы меняем дату и номер редакции наверху. Если изменение существенное, Маша скажет об этом в разговоре.
Короче некуда: Маша — программа. Ваши слова уходят в языковую модель в США, иначе ответа не будет. Переписка может анализироваться, чтобы чинить её речь. Переписка живёт 60 дней, заметки — пока сами не сотрёте. «Сотри всё» работает по-настоящему. Про личные темы отдельной защиты пока нет, и мы об этом говорим прямо.